送料・お届け方法について
配送業者は主にヤマト運輸になります。
お届けにかかる送料は以下の通りです。
全国一律 750円（税込）
※1万５千円以上のお買い上げで送料無料
追跡番号の発行：あり
日時指定：不可
配送業者指定：ヤマト
※商品を発送するにあたって配送登録にお届け先の電話番号が必要となっています。
ご登録いただいたアカウントもしくは注文時の設定でお電話番号を登録いただいていないお客様に限っては当社の方で番号設定を
（00-0000-0000）としてさせていただきます。
この場合ですともしご不在だった場合、不在票に記載する電話番号がありませんのでご自身で配送業者の方にお電話いただきご確認のほどよろしくお願いします。
・海外からの取り寄せの商品もあるため、平均2週間程 、最大1.5ヶ月前後での発送となります。
・商品によっては最短４日のお届けになります。
※当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、『darling.coco.shop@gmail.com』宛にご連絡をお願いいたします。
不在について
【保管期限内の商品】
お届けの際、ご不在の場合は不在票が入っておりますので、不在票記載の連絡先へご連絡いただければ再送できます。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、不在票を入れない場合もございます。予めご了承下さい。
【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】
弊社へご注文商品が返送された場合は送料お客様負担にて再配達となります。
※お手数ですがお客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。
海外発送は承っておりません。
お支払い方法について
支払方法は以下の通りとなっております。
・クレジットカード払い
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。
VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress
決済手数料：無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
・コンビニ (支払手数料：ご自身で確認お願いします)
セブンイレブン・ローソン・ファミマ・ミニストップ
KOMOJUのサービスをご利用ください
選択時に画面が移行しますので記載されているお近くのコンビニエンスストアをご選択いただきに記載に支払い番号を元に
２日営業日以内にお支払いください
お支払い確認次第、商品のご準備に移行します
もし、決済の仕方がわからない場合は問い合わせメールにご連絡ください
＊お振り込みの確認が取れ次第の発送となりますので把握の程よろしくお願いします
・銀行振込 (支払手数料：金融機関により異なります)
KOMOJUのサービスをご利用ください
選択時に画面が移行しますので記載されている金融機関に
２日営業日以内にお支払いください
お支払い確認次第、商品のご準備に移行します
もし、決済の仕方がわからない場合は問い合わせメールにご連絡ください
＊お振り込みの確認が取れ次第の発送となりますので把握の程よろしくお願いします
■予約注文
予約注文が可能な商品の場合
注文から商品ご到着まで約１ヶ月程掛かりますのでご了承ください。
予約注文した商品をカード決済以外の方法で決済された場合
コンビニ決済と銀行振込の決済は2日以内に決済頂くようにお願いします
■キャンセル・返品・交換について
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
なお、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換は可能ですので、返品交換をご希望の場合は、商品到着後２日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。その場合の送料は弊社で負担させていただきます。
返品・交換の対象になる商品
・商品に明らかな不備があった商品
・商品の配送時、汚れ、破損がでた商品
・注文後の確認メールと違う商品が届いた場合
返品・交換の対象にならない商品
・海外製品の特性に含まれる内容
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ・イメージと違ったなど）
・着用した跡がある商品、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ、汚れ、キズが生じた商品
・到着から３日以上経過した商品
・到着より５日以内にご返送いただけなかった商品
・タグがない商品
・セール品
・梱包袋を紛失または破棄された場合
・海外買付けのアクセサリー類もしくは装飾品
海外からの買い付け品のため保管方法や郵送中に多少の微キズは避けられない状態となっております。
ご理解の上でのご購入でお願いします。
・前連絡無しに返送された商品
・ほつれ・シワ・色落ち・ボタン外れ・多少の汚れ・匂い等による場合商品は全て新品ですが、格安出品のため、やむを得ず、生じている場合が御座います。
ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて取り付けをお願い致します。
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
いくつかの商品が海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ、縫製の品質が劣る場合があります。
輸送中のシワが避けられません。上記の内容をご理解の上お買い求め下さい。
返金・交換方法
不良品をお届けしてしまった場合は、
お手数ですが下記の内容をご記載の上、お問い合わせ下さい。
・お名前
・商品名
・商品写真（複数枚）
※通常カメラでの撮影をお願い致します。
確認が取れましたら下記のいずれかの方法で返金・交換をさせて頂きます。
・銀行振込（手数料弊社負担）
・他の商品との交換
会員登録（無料）をすると、ショッピングをする際に面倒なお届け先住所の入力や、決済画面の入力項目の手間が省けスムーズにお買いものいただけます。
又、注文履歴、過去の注文内容、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
◾️ポイント機能について
・アカウント登録 ▶︎ 500pt
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・POINT反映 / 商品発送されてから１日
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お問い合わせについて
こちらの公式LINE@もしくは下記のメールまでご連絡ください。
Darling.coco.shop カスタマーサポート
受付：平日 10時30分～18時30分
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E-MAIL： darling.coco.shop@gmail.com
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※混雑時はご返信に3日営業日いただく場合があります。ご理解のほどよろしくお願いします。