■キャンセル・返品・交換について
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
なお、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換は可能ですので、返品交換をご希望の場合は、商品到着後２日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。その場合の送料は弊社で負担させていただきます。
返品・交換の対象になる商品
・商品の配送時、汚れ、破損がでた商品
・商品に明らかな不備があった商品
・注文後の確認メールと違う商品が届いた場合
返品・交換の対象にならない商品
・海外製品の特性に含まれる内容
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ・イメージと違ったなど）
・着用した跡がある商品、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ、汚れ、キズが生じた商品
・到着から３日以上経過した商品
・到着より５日以内にご返送いただけなかった商品
・タグがない商品
・海外買付けのアクセサリー類もしくは装飾品
海外からの買い付け商品によって保管方法や郵送中に多少の微キズは避けられない状態となっております。
ご理解の上でのご購入でお願いします。
・セール品
・梱包袋を紛失または破棄された場合
・前連絡無しに返送された商品
・ほつれ・シワ・色落ち・ボタン外れ・多少の汚れ・匂い等による場合商品は全て新品ですが、格安出品のため、やむを得ず、生じている場合が御座います。
ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて取り付けをお願い致します。
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
商品によっては海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ、縫製の品質が劣る場合があります。
輸送中のシワが避けられません。上記の内容をご理解の上お買い求め下さい。
アクセサリーもしくは装飾品は特に
海外からの買い付け品のため保管方法や郵送中に多少の微キズは避けられない状態となっております。
ご理解の上でのご購入でお願いします。
返金・交換方法
不良品をお届けしてしまった場合は、
お手数ですが下記の内容をご記載の上、お問い合わせ下さい。
・お名前
・商品名
・商品写真（複数枚）
※ノーマルカメラでの撮影をお願い致します。
確認が取れましたら下記のいずれかの方法で返金・交換をさせて頂きます。
・銀行振込（手数料弊社負担）
・他の商品との交換
会員登録（無料）をすると、ショッピングをする際に面倒なお届け先住所の入力や、決済画面の入力項目の手間が省けスムーズにお買いものいただけます。
又、注文履歴、過去の注文内容、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
お問い合わせについて
こちらの公式LINE@もしくは下記のメールまでご連絡ください。
Darling.coco.shop カスタマーサポート
受付：平日 10時30分～18時30分
公式LINE@：https://line.me/ti/p/%40480eqwaj
E-MAIL： darling.coco.shop@gmail.com
※土日祝は定休日となります。
※ Darling cocoからご注文いただいた際や発送の際に自動メールが届くようになっています。
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お客様ご自身で迷惑メールフォルダもしくはメール設定をご確認ください。
※混雑時はご返信に3日営業日いただく場合があります。ご理解のほどよろしくお願いします。